Com uma conexão fibra óptica de altíssima qualidade e um atendimento focado no sucesso do cliente, o provedor de internet LPNet é referência no mercado regional.
Há 21 anos conectando pessoas e empresas, a LPNet atende mais de 45 localidades do Centro-Oeste Paulista e tem um projeto ousado de expansão que inclui aumentar sua rede de internet para mais cidades do Estado de São Paulo e inaugurar novas lojas. Atualmente, o provedor conta com10 lojas incluindo a sede em Lençóis Paulista e uma loja conceito no Shopping Botucatu.
Para a LPNet tão importante quanto focar na expansão da rede é trabalhar na melhoria contínua do atendimento aos seus usuários. Diante destas duas frentes de atuação a empresa investiu recentemente na contratação de um novo time de colaboradores, entre eles diretor e gerentes das áreas de atendimento, marketing, operações e vendas.
A estrutura física da companhia também mudou e possui um prédio inteiro dedicado aos times de operações, estratégia adotada para garantir o sucesso no relacionamento com o cliente. No local, equipes altamente capacitadas recebem as demandas dos clientes que podem tirar dúvidas, agendar ou adquirir serviços 24 horas por dia como explica no vídeo William Peres, diretor de operações da LPNet.
Humanização no atendimento
Humanizar o atendimento paralelamente a expansão é o objetivo comum da empresa neste momento ressaltam Juliana Santicioli, gerente de marketing e Vanessa Aparecida Luvizutto Peres, gerente de gestão de relacionamento com cliente.
Novas cidades conectadas
A satisfação do cliente sempre foi a base da conexão da LPNet para expandir seus negócios e levar esta experiência a novos usuários. Só no segundo semestre de 2020 o provedor ampliou sua rede de internet para Borborema, Itaí e Itajobi.
“Temos um trabalho sólido em Botucatu, Ibitinga, Jaú, Avaré, Lençóis Paulista e agora Bauru, onde já temos 85% da cidade fibrada”, completa Rodinei Vicentini, gerente de vendas da LPNet.
Bauru, como destaca Rodinei, tem sido a cidade que mais recebe os investimentos da empresa neste momento. Com o objetivo de atender em breve 100% do município com fibra óptica da LPNet, o município também foi escolhido para ser sede da nova filial da empresa. Uma loja será inaugurada no centro no primeiro semestre de 2021.
LPNet é fibra óptica, ótima
Ao fazer parte do grupo de clientes LPNet o usuário além de ter acesso à conexão via fibra óptica, que é a tecnologia mais avançada e utilizada no mundo todo para garantir conectividade de alta qualidade, ele é direcionado a uma rede humanizada de atendimento que coloca a experiência dele no centro dos esforços. Rodrigo Mendes Mattila, gerente de suporte e serviços explica no vídeo, a experiência e trajetória do cliente LPNet para ter uma conexão via fibra óptica.
Soluções Corporativas
Além do serviço para pessoa física, a LPNet tem consultoria especializada para empresas. É a LPNet Soluções Corporativas.
Com Links Dedicados, Links Semi Dedicados, Links de Internet Customizados, serviço de Transporte de dados, Conexão Lan-to-Lan e Telefonia Fixa, o provedor trabalha com conexões de altíssima velocidade, garantia mínima de banda, IP fixo, gerenciamento de rede e menor tempo de reparo, com suporte técnico prioritário 24 horas.
