Hotel é a primeira empresa do setor de turismo em Leopoldina a obter a certificação do ministério do turismo brasileiro
O novo normal
“Acima de tudo é necessário proteger as vidas”. Após ficar mais de um mês com suas atividades completamente suspensas devido ao impacto gerado pela pandemia do Covid-19, Vitor Guilherme Pereira Fernandes, diretor do Hotel Minas Tower, viu que deveria se reestruturar e enfrentar o desavio do “novo normal” para não ter consequências maiores no seu empreendimento “ À primeira vista, confesso que no começo foi bem assustador, mais não poderia ficar sem me mexer. Ainda mais por ter famílias que dependem da renda de nosso colaboradores; ”. Ainda assim; para isso deveria garantir a segurança para os hospedes, funcionários e de certa forma também a da cidade pois a grande maioria dos clientes do hotel vem de fora da cidade, sendo um potencial transmissor do vírus.
Necessidade de mudanças rápidas
Contudo na necessidade de validar seus protocolos de segurança com máxima agilidade e com o devido respaldo para gerar maior credibilidade, transparência e confiabilidade na relação com seus clientes. Logo depois que o Ministério do Turismo Brasileiro lançou o selo de boas práticas “Turismo Responsável, Limpo e Seguro”, o Minas Tower foi um dos primeiros hotéis a aderir a esse projeto, “Esse projeto só está aberto para estabelecimentos hoteleiros que integram Cadastur, que é o banco de dados do Ministério do Turismo, isso anteriormente já havíamos obtido o cadastro“
“Hoje nós do hotel podemos nos orgulhar de que os turistas e os leopoldinenses podem contar com uma empresa certificada pelo próprio Ministério Turismos no cumprimento dos mais exigentes protocolos sanitários vigentes no Brasil e em consonância com as boas práticas estabelecidas para a segurança em hospedagem da Organização Mundial da Saúde (OMS)”.
Nas palavras do Ministério do Turismo, “O selo é um incentivo para que os consumidores se sintam seguros ao viajar e frequentar locais que cumpram protocolos específicos para a prevenção da Covid-19, posicionando o Brasil como um destino protegido e responsável.”
Segurança para todos
Assim também um dos protocolos de maior destaque adotado pelo Hotel Minas Tower consiste no rodízio de apartamentos. Para executar esse protocolo a capacidade de hospedagem do Hotel teve de ser reduzida a 50% de suas unidades habitacionais. Desta forma os quartos alugados por uma noite não serão os mesmos alugados na noite seguinte. Isso possibilita que o quarto seja limpo, desinfetado, inspecionado e arejado em “descanso” pelo tempo mínimo de 24 horas após a saída de um hóspede. Uma outra medida que tem feito muito sucesso é o novo formato do café da manhã que passou a ser servido à la carte, mediante cardápio individualizado e personalizado, podendo ser servido no quarto sem custo adicional aos hóspedes, evitando aglomerações no salão de café e eliminando a exposição dos alimentos no sistema de buffet de auto serviço.
Mais algumas medidas adotadas pela empresa que possibilitaram a obtenção do Selo Turismo Responsável, Limpo e Seguro:
- A aferição da temperatura é feita a todos os frequentadores na entrada do estabelecimento (clientes, staff, fornecedores e prestadores de serviço);
- Limpeza regular e frequente das superfícies e de objetos de uso comum ao longo do dia;Ampla circulação de ar com janelas e portas abertas além do constante arejamento dos apartamentos;
- 30 estações de álcool a 70% (líquido e gel) em todos os pontos de acesso e circulação de pessoas;
- Regras de distanciamento social no check in e check out, no salão do café da manhã e nos elevadores;
- Rouparia extra acondicionadas em sacos plásticos devidamente lacrados;
- Uso obrigatório de máscara de proteção em todo o estabelecimento;
- Treinamento e capacitação da equipe sobre as medidas preventivas;
- Suspensão dos serviços de manobristas e mensageiros;
- Isolamento das áreas de lazer como piscina, espaço fitness, sauna, sala de TV e sala de leitura.
Fortalecer na dificuldade
Por fim “Diante de cenários desafiadores definitivamente não podemos deixar que o desconhecido nos imobilize. Pelo contrario devemos nesses momentos turbulentos, respirar e ver como seguir em frente” em conclusão completa Vitor Guilherme.
Clique aqui para saber quais os tipos de empreendimentos podem obter esse selo
