Existem empresas que superam a barreira do relacionamento tradicional entre vendedor e comprador. Tornam-se quase parceiras, que o cliente pode contar sempre que precisar. É o caso da Fibra Redes e Informática. O estabelecimento é especializado em infraestrutura de redes e oferece atendimento 24h para casos emergenciais.

“Em um dia, às 20h30, um cliente ligou para nós e informou que o switch do supermercado dele havia quebrado. Como estocamos produtos, conseguimos atendê-lo. Para casos emergenciais, temos um sistema de plantão aqui para atender 24h, todos os dias da semana, até nos feriados”, explica o proprietário da Fibra, Nelson Rodrigues, de 48 anos.

O empresário conta que a ideia de oferecer o atendimento 24h para casos emergenciais surgiu a partir do entendimento que empresas trabalham em diferentes horários. “Um equipamento não escolhe hora para parar. E, quando ele para, a empresa também para. Imagine a dor cabeça.”

No entanto, a preocupação da Fibra em prestar o melhor atendimento possível ao cliente não para por aí: a empresa oferece, também, suporte de pré-venda gratuito. “O empresário traz para nós as necessidades e mostramos para ele quais são as soluções, sem custo adicional”, diz Nelson.

Nelson atua na área de redes e fibras há mais de 22 anos (Foto: Solutudo Birigui)

Especialização em materiais para a infraestrutura de redes

O catálogo de produtos da Fibra conta com uma diversidade de materiais, equipamentos e ferramentas para a infraestrutura de redes, que Nelson define como “a parte de trás do computador”. São, por exemplo, os fios, roteadores, switchs, entre outros. O proprietário explica:

Infraestrutura de redes é, basicamente, quando você necessita ligar vários computadores a um servidor. Para isso, é necessário um switch, que é o elo entre esses equipamentos. Nós realizamos a ligação entre eles. Com isso, as empresas conseguem armazenar diversas informações em uma única máquina.

A Fibra, porém, não se restringe às empresas. Pessoas físicas também são contempladas. As opções mais famosas para as residências são: roteadores de internet; racks de parede ou de piso, para acomodação de equipamentos, como: central de alarme, central de cerca elétrica, DVR, servidores e no-break, que deixa os aparelhos ligados quando falta energia.

“Por sermos uma empresa especializada, temos a preocupação de trazer a tecnologia que, antigamente, víamos apenas nos grandes centros. E, claro, sempre com preços ‘competitivos’. Mas a atualização é constante. Por isso, participamos de feiras de tecnologia”, afirma Nelson.

Empresa criada no Dia da Mentira que se tornou um sonho realizado

Em 2004, Nelson estava desempregado. Decidiu vender a moto e pegar dinheiro emprestado com o pai. Tudo para apostar no sonho de ter o próprio negócio. De carona com um primo, viajou a São Paulo, onde adquiriu os primeiros produtos para serem revendidos no estabelecimento.

A Fibra Redes e Informática foi fundada em 1º de abril, no Dia da Mentira, mas é um sonho que se tornou realidade. Ao longo dos anos, se consolidou como uma das empresas referências no mercado de fibras e redes da região.

Durante a trajetória, mais especificamente no terceiro ano de atividade, Nelson recebeu o apoio da esposa Joseli Oliveira, que integrou a equipe da empresa.

Empresa especializada em infraestrutura de redes de Birigui oferece atendimento 24h 2
A Fibra começou em uma garagem cedida pelos pais de Nelson. Atualmente, a empresa está em um local maior, onde armazena os produtos e está instalada a loja (Foto: Solutudo Birigui)

Recentemente, no dia 15 de julho deste ano, Nelson decidiu levar a qualidade e o preço acessível dos produtos e serviço da Fibra a Araçatuba, onde lançou a segunda unidade. “Assim, fica ainda mais fácil para os clientes da cidade e toda a região terem acesso.”

Apesar de trabalhar há 22 anos no mercado de redes, Nelson ainda não está cansado. E movido pela felicidade em poder ajudar os clientes, não faz planos para sair da direção da Fibra tão cedo. “Saber que consegui ajudar um cliente e ser agradecido por ele é gratificante demais.”

Serviço

Fibra Redes e Informática

Birigui
Telefone:
(18) 3641-1049 – (18)3021-5979 – (18) 99722-0474 – (18) 98123-0474
Endereço: Rua Marco Botteon, nº 625, no Parque São Vicente
E-mail: fibra@fibrabr.com.br
Horário de atendimento: das 8h às 18h

Araçatuba
Telefone:
(18) 3305-8778 – (18) 98123-0474 – (18) 99722-0474
Endereço: Rua América do Sul, nº 490, na Vila Carvalho
E-mail: fibra@fibrabr.com.br
Horário de atendimento: das 8h às 17h30

A empresa oferece atendimento 24h para casos emergenciais. Nestas situações, o número para contato é: (18) 98123-0474.

Redes sociais: Facebook e Instagram


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