Apostar na sua paixão e abrir um negócio! Quantas pessoas já não tiveram esse sonho, não é? Com a Marina Vanni Leite, o amor pela farmácia fez com que em 2011 estivesse no comando da Drogaria Monte Azul, como se chamava na época. Hoje, ela revela que o atendimento ainda é uma estratégia essencial.

A gente sempre prezou pelo bom atendimento, pela boa educação e pelo bem estar do cliente. Portando, eu acredito que a simpatia e se doar como ser humano para atender o cliente foi o que ditou bastante para conseguirmos crescer

O empenho diário ao negócio trouxe bons frutos! Em 2013, a drogaria se juntou à rede Drogaria Total, o que mudou o nome do estabelecimento. Mas essa não foi a única mudança. Convênio com empresas, melhores preços para os clientes, cadastro fidelidade e o jornal de ofertas foram algumas das novidades.

Entretanto, o começo foi difícil. Trabalhando de domingo a domingo, sem folgas ou férias, a Marina e sua equipe se desdobravam para fazer a drogaria crescer. Segundo ela, isso transformou-os em uma família. Além do bom atendimento, a busca por melhorias foi fundamental para alavancar o negócio.

Nosso quadro de funcionários é muito bom e sempre estamos conversando para ver como podemos melhorar. Sempre mudamos prateleiras, aumentamos espaços para incluir novos produtos, ou seja, estamos sempre em busca de uma melhorias para oferecer aos nossos clientes

Hoje, a drogaria conta com uma equipe sólida e especializada no atendimento ao cliente. Foto: Arquivo pessoal

E o que a motiva a manter sempre essa força de vontade? Para Marina, não há outra resposta, o amor pela profissão sempre conduz a Drogaria Total – Unidade Monte Azul pelos melhores caminhos. Em troca, ela também sente o reconhecimento dos clientes.

Ver o retorno dos clientes com o mesmo carinho que a gente dá para eles é o que me motiva a trabalhar todos os dias. É muita paixão pela profissão

 Serviço

Drogaria Total – Monte Azul

  • Endereço: Rua Guaianazes, 833 – Jardim Monte Azul 
  • Horário de funcionamento: Segunda à sábado, das 8h às 20h. Domingos, das 8h às 13h
  • Telefone: (14) 3263-7248/ (14)99834-3940/ (14) 98114-7720 (WhatsApp)
  • Redes sociais: Facebook

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