Conversamos com Miriam Kohatsu, proprietária da empresa Haru Ya, para entender melhor sobre o painel Efeito Borboleta da Haru Ya (foto). Confira abaixo como essa história começou até chegar nesse painel.
No Japão, ocorre anualmente em julho, o Festival das Estrelas (Tanabata Matsuri), onde desejos são escritos em um papel colorido e posteriormente pendurados em ramos de bambu para eles irem para as estrelas e se tornarem realidade. Esse festival também ocorre aqui em nosso estado, no bairro da Liberdade em São Paulo. Três anos atrás, Karina, uma japonesa que era funcionária da loja comentou com Miriam se poderia fazer o Tanabata Matsuri. “Eu perguntei como ela faria e ela, que morava em um sítio, disse ‘Deixa comigo!’ No dia seguinte ela veio com um galho de bambu, fez os papeizinhos, após o galho estar cheio ela trouxe outro galho, enchemos 4 galhos e achei isso bem legal, depois nós queimamos todos os papéis como é um costume japonês.”
Em 2016, usando essa ideia, Miriam decidiu fazer um Cantinho da Gratidão. “Na época, o brasileiro estava reclamando muito da situação de nosso país, o cliente já entrava na loja reclamando da vida e eu pensava, ‘Eu também passei por um ano muito difícil’, mas ao acordar de madruga preocupada em como pagaria as contas, refletia que, ao menos, não era eu que estava lá na Síria colocando meu filho em um bote para atravessar o mar e vendo o corpo dele chegar boiando do outro lado, que era o que ocorria e talvez ainda ocorre até hoje. Nós reclamamos muito, mas estamos em uma terra abençoada, muitas vezes não fazemos a nossa parte e botamos a culpa no político, mas jogamos lixo no chão, sujamos e denegrimos espaços públicos.”
Ela nos contou que acha o Natal uma época triste, então em vez de colocar uma árvore-de-natal, decidiu colocar o cantinho da gratidão para enfeitar a loja. “Colocamos os bambus e escrevemos “A quem ou a que você é grato?”, para fazer as pessoas exteriorizem ou pararem para pensar o quanto temos a agradecer, por ter um lugar para dormir, ter o que comer e outras coisas do nosso dia a dia.
As pessoas que tem mais sensibilidade para entender sobre isso ficaram maravilhados e fizemos esse cantinho por mais 2 anos.”
Em 2018, a ideia da vez foi fazer o Cantinho do Perdão, inspirado no livro “Geração de Valor”, “Às vezes você guarda um sentimento que faz mal para você mesmo, por essa razão colocamos a frase ‘Você me perdoa? Eu te perdoo!’, com o desenho de dois pássaros saindo da gaiola, havia uma mesa com os papéis, canetas e o livro. As pessoas que não estavam abertas a entender isso criticaram dizendo ‘Festa junina em dezembro?’. Afinal, o que eu vendo com isso? Isso não fez minha loja vender mais produtos, mas um dos objetivos da filosofia da empresa é fazer os outros felizes, conseguimos fazer as pessoas pararem um pouco para pensar em ajudar o outro, e isso bastou para mim.”
Ainda no final do ano passado, Miriam conta que foi a um templo budista em São Paulo e encontrou um painel onde tinha um tronco de árvore, uma lagarta e uma borboleta, aquilo dizia respeito ao desenvolvimento de um ser e despertou uma nova ideia, o Efeito Borboleta. “Até então eu não conhecia a teoria, mas meu namorado me explicou que era sobre que o bater de asas de uma borboleta aqui poderia desencadear uma sequência de fenômenos que provocariam um tornado em outro país. Então surgiu a ideia do painel, juntando com as outras ideias já feitas anteriormente. Escrevemos a frase:
‘Sabe-se que até a singela batida de asas de uma borboleta pode influenciar o mundo. E você? O que fará para mudá-lo para melhor? Compartilhe sua ideia conosco!'”
Foi feito na vitrine, com muito carinho, o desenho de uma borboleta, “Esse desenho é muito especial, desenhado pela nossa amiga professora de astrologia e seu marido professor de Cabala. Quem fica interessado em saber mais e escrever, entra na loja e damos o papel. Eu não falo para você fazer uma coisa aqui que vai refletir no mundo, mas que primeiro você tem que pensar no que é o seu mundo, pode ser sua família, seu bairro, sua cidade, assim como sei que a Solutudo tem essa missão também de transformar e melhorar Jundiaí, que considero uma das melhores cidades do país, gosto muito e tenho orgulho de falar que moro aqui.”
A proposta do painel é pensar em pequenas ações que podemos tomar como: não falar mal dos outros, ter sentimentos de gratidão, cuidar da natureza, etc. “Isso nos faz pensar que é muito fácil fazermos algo para mudar o mundo a nossa volta. Eu gosto de causar, mas no sentido de fazer uma coisa que ninguém fez, como aqui no Mercadão da Vila Arens onde fazemos algumas coisas que são simples mas fazem a diferença. Eu nunca deixei os funcionários jogarem a caixa de papelão fora como vieram, nós abrimos ela e empilhamos de forma organizada, já me questionaram, ‘Mas só você faz isso’, porém nós fazemos a nossa parte ajudando o pessoal da limpeza. Também colocamos uma rampa na loja, pois as lojas do Mercadão têm um degrau, o que dificulta para os cadeirantes ou carrinhos de bebê, todos olham e ficam pensando ‘O que a Miriam está aprontando’, depois de algum tempo outras lojas seguiram esse caminho. Então é só você parar para pensar em pequenas coisas que podem ser feitas no ambiente onde você vive.”
Ela nos contou que adora encarar as coisas com bons olhos e valorizar mais as coisas positivas do que as negativas. “Muitos clientes que vinham desanimados em nossa loja já estão vindo com mais vontade, essa energia positiva que compartilhamos fica para mim e para o cliente, é legal essa prosperidade.” Por trás do mural, há uma coisa muito maior, a ideia de querer melhorar, ajudar o mundo, o objetivo é preencher todas as asas da borboleta, mas ainda não decidiram o que fazer quando isso ocorrer, só que a ideia é que isso ocorra até junho para fazerem novamente o Tanabata Matsuri no mês de julho.
Ela adora pensar em novos projetos e pensa em fazer algo referente a limpeza da cidade. “Morei no Japão por 19 anos, lá não existe gari como no Brasil, os próprios moradores fazem mutirão para limpar a cidade, eu já participei desses mutirões e isso nos dá uma sensação de alívio e dever cumprido, até os próprios alunos limpam as escolas por lá, faz parte da cultura japonesa. O que devia ser normal por aqui, foi idolatrado na Copa do Mundo quando os japoneses limparam os estádios. Nós sabemos que outros usarão aquele meio, então não custa nada arrumar. Uma amiga minha que é japonesa chegou a uma conclusão após passear no Brasil, o japonês suja e bagunça aquilo que é dele, o que é coletivo ele não suja. Já o brasileiro suja o que é coletivo, mas o que é dele ele não suja, você pode ir no lugar mais simples que verá uma organização na maioria das vezes, mas o lixo todo na rua.”
Miriam ressaltou que adora o Japão, mas para morar ela não troca o Brasil por nada! “Lá é bem legal para passear mas o dia a dia é triste pois é alto o índice de suicídio e não existe essa relação próxima e interpessoal que temos, acredito que todo ser humano, independente da cultura, tem essa necessidade de afeto.”
A Haru Ya leva o nome de sua mãe, “Haru”, que significa primavera, assim como a mascote da empresa que é uma homenagem a ela. Juntando com o “Ya”, se torna Casa da Primavera. Ela existe há mais de 5 anos e trabalha com diversos produtos orientais, em sua maioria são japoneses, mas tem variedades coreanas, chinesas, tailandesas, indianas e árabes. “O que mais prezamos além da qualidade dos produtos, é que nossos clientes se sintam bem e saiam daqui felizes com seu produto e atendimento. Acreditamos que toda ação gera uma reação e temos que desejar sempre o bem para os outros. Queremos fazer a diferença e levar essa frequência de positividade, tanto que geralmente as pessoas negativas nem voltam à loja. O fato de a pessoa retornar à loja ou a expectativa de que façamos algum de nossos cantinhos novamente, já é gratificante pois, mesmo que ela não compre, já conseguimos vender a filosofia ao cliente e isso é o que faz a empresa crescer.”
Miriam deixou uma mensagem para vocês: “Convido a todos para virem tomar um chá conosco, conhecer a loja e participar de nosso painel.”
Nós adoramos conhecer essa história e já deixamos a nossa mensagem, que tal passar lá na loja você também e deixar a sua?
Veja abaixo algumas fotos:
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